Chick-fil-A: n sitoutuminen vieraanvaraisuuteenei aina ole yhteensopiva nopean aseman välisen palvelun kanssa. Onneksi kanaketjun fanit eivät näytä välittävän.
Uusi teollisuuden raportti paljasti, että pikaruokaa käyttävät asiakkaat eivät voi saada tarpeeksi Chick-fil-A: n ajo-palvelua, vaikka se vie kauemmin kuin kilpailijat. Keskimääräisistä odotusaikoista huolimatta Chick-fil-A: n todettiin olevan suosituin ajaa läpi -palvelun, joka on luettelon kärjessä tarkkuuden, maun ja asiakaspalvelun suhteen.
Joten kuinka hidas Chick-fil-A on?
Kana-jättiläisen keskimääräinen palveluaika kelluu 488,8 sekunnissa - hieman yli kahdeksan minuuttia.
Kontekstin kannalta KFC: llä on nopein keskimääräinen palveluaika 283,3 sekunnissa (vajaat viisi minuuttia), kun taas Taco Bell, Burger King ja McDonald ovat keskimäärin 5-6 minuuttia. Arby'silla on toiseksi pisin keskimääräinen aika: kuusi minuuttia ja 34 sekuntia.
Yksi todennäköinen syy Chick-fil-A: n pidempään odottamiseen on, että sen ravintolat palvelevat yleensä paljon enemmän asiakkaita kuin kilpailijat. Mutta hymyilevien, ystävällisten työntekijöiden ja johdonmukaisen tuotteen ansiosta kannattaa odottaa.