Joko ihmisillä ei ole itsensä säilyttämisen tunnetta nykymaailmassa, jossa matkapuhelinvideot ja muut tiedot ovat helposti jaettavissa ja käytettävissä ... tai he eivät vain välitä. Ja esimerkki tästä on McDonald'sin työntekijä Spring Hillissä Floridan McDonald'sissa, joka huusi toistuvasti rodullista mustaa asiakasta mustalle asiakkaalle. Video alkaa keskellä kiivasta yhteenottoa. Yksi työntekijä, nainen, puhuu puhelimessa poliisin kanssa. Asiakas, musta mies, kuvaa elokuvaa ulosajettavan ikkunan ulkopuolelta. Soitit minua juuri n-geriksi, hän syyttää. Kutsuit minua juuri n-geriksi. Kun hän toistaa väitteensä, kehyksessä oleva valkoinen mies nähdään pyörivän silmiään sanoen älä anna af – k. Noin viidennen kerran asiakas toisti syytöksensä, miespuolinen McDonald'sin työntekijä huutaa, älä anna af – k , n – ger Ahh! Sait sinut kameraan, asiakas huutaa takaisin. Sinua ammutaan. Mukaan
Washington Post , on epäselvää, mikä aloitti vastakkainasettelun. Naispuolinen työntekijä puhelimessa kertoi 911 välittäjälle, että asiakas uhkasi johtajaa ja yritti kiivetä sisäänkäynnin ikkunaan. Huolimatta siitä, että asiakas nauhoittaa näkyvästi, miespuolinen työntekijä ei todellakaan näytä välittävän. Minä f – k sinut ylös, sinä f – king n – ger, hän jatkoi kaiteita. Sinua irtisanotaan, saat potkut, saat potkut, asiakas pilkkaa työntekijöitä ikkunan takana. Myös sinut erotetaan, koska olet johtaja. Sinun pitäisi käsitellä tätä eri tavalla, hän lisäsi, kun hänen kameransa keskittyy toiseen naispuoliseen työntekijään.
On käynyt ilmi, että asiakkaalla on jonkinlainen käsitys siitä, mistä hän puhuu. Työntekijä, joka huusi lietettä, ei enää työskentele McDonald'sissa.
Olen tietoinen tapaus, johon yksi työntekijäni osallistui aiemmin tällä viikolla, franchising-omistaja Javier Ilias sanoi lausunnossaan. Asiakkaan häiriöt saivat johtoryhmämme kutsumaan poliisin heti; ja teimme välittömän tutkimuksen tästä asiasta. Tämä käyttäytyminen on vastoin arvoja ja standardeja, joita odotan ravintoloihini kuuluvilta työntekijöiltä. Tämä työntekijä käyttäytyi väärin ja sitä ei voida hyväksyä eikä hän ole enää yrityksen kanssa.
Kaksi muuta työntekijää, jotka seisoivat mukavasti vieressä, kun hän heitti rodullisia hämmennyksiä, eivät ole kohdanneet kurinalaisuutta tapahtuman suhteen. Iliasin edustajan mukaan tuntematonta asiakasta ei kuitenkaan ole syytetty rikoksesta huolimatta siitä, että poliisi on kutsunut hänet.