Digitaalisen etiketin annokset ja kiellotLuotto: Strauss / Curtis / Getty ImagesYhä digitaalisemmassa maailmassa kohtaamme päivittäin lukemattomia hetkiä, jotka edellyttävät uutta etikettisääntöä. Olipa kyse sitten sähköpostiviestinnästä tai kommenttiosasta (lisätietoja alla), on paljon mahdollisuuksia käyttää asianmukaista digitaalista etikettiä ja tehdä Internetistä miellyttävämpi paikka oppia ja osallistua. Vaikka emme ole vielä kirjoittaneet kirjaa (vielä), tässä on pohjustus vuorovaikutuksessa digitaalisessa tilassa.
Sähköpostietiketti
Sähköpostia kirjoitettaessa selkeys on välttämätöntä. Sävyn suhteen vältä sarkasmia, ellet tunne vastaanottajaa hyvin. Tietyt äänet eivät aina käänny tarkasti sähköpostitse ja voivat aiheuttaa sekaannusta viestin vastaanottopäässä. On myös tärkeää tarkistaa oikoluku sähköpostisi. Ole selkeä ja ytimekäs omalla kielelläsi ja vältä kirjoitusvirheitä ja kielioppivirheitä. (Myös argumentti on tehtävä välttämällä huutomerkkien liiallista käyttöä .)
Ensimmäiset viestiketjut, jotka vaihdetaan missä tahansa sähköpostiketjussa, tulisi muotoilla kuin kirjain, joten älä unohda aiheriviä, tervehdystä ja allekirjoitusta. Nämä rakennustelineet ovat erityisen tärkeitä, kun lähetät sähköpostia kollegoille, liikekumppaneille ja kenellekään, jota et tunne hyvin. Virhe näissä sähköposteissa ammattitaidon puolella ja vältä myös slangia ja lyhenteitä. Toisaalta, kun sähköpostitse edestakaisin perheen ja ystävien kanssa, kaikki sähköpostin muotoilun etiketin kohdat ovat keskustelun kohteena (ja luultavasti putosivat kauan sitten, mikä on hienoa). Konteksti on avainasemassa.
Sähköpostitse on yksi asia, jonka äidimme aina kertoivat meille: Älä kirjoita mitään, mitä et halua koko maailman lukevan. Tämä on erityisen hyödyllistä digitaalisen kirjeenvaihdon kannalta, koska yksityiset viestit voivat tulla julkisiksi hetkessä. Huomautus: Ole varovainen, kun käytät sähköpostiketjun 'vastaa' ja 'vastaa kaikkiin' ominaisuuksia. Jos vastaat vahingossa kaikille, voi aiheutua ärsytystä (ainakin) ja katastrofia (korkeintaan).
Jatkokäsittelyä varten meillä on myös muutama mielipide sähköpostitse lähetetyistä kiitoksista.
Internet-kommenttietiketti
Kun jätät kommentin, on tärkeää kysyä itseltäsi: Onko tämä selvää? Onko se ytimekäs? Onko se tarpeellista? Jos kommentti ei ole kaikki nämä kolme asiaa, kannattaa ehkä ajatella sitä uudelleen. Lisäksi, jos puhut suoraan jollekulle, muista merkitä hänet asianmukaisesti, jotta hän voi nähdä kommentin ja vastata. Ja oikoluku. Aina oikoluku.
Internet-etiketin ykkössääntö on helppo: Jos et sanoisi sitä jonkun kasvoille, älä kirjoita sitä kommenttiin. Kun kahlaat kommenttiosioon, ole tietoinen kunnioittavuudesta ja pysy aiheessa. Jos kommenteissa on väärinkäsitys, on luultavasti parasta jättää se yksin. Jos joku puhuu sinulle tai vastaa negatiivisesti kommenttiin, jonka olet antanut, sinun ei todennäköisesti tarvitse sanoa mitään. Vastaaminen vain lisää polttoainetta säikeeseen, jonka on todennäköisesti joka tapauksessa oltava haju. Sir Paul McCartneyn kuolemattomissa sanoituksissa: Olkoon se.
Muista myös: Kommentit-osiot ovat julkisia. Kuka tahansa voi (ja tulee) lukea kirjoittamasi, ja nämä kommentit ovat heijastuksia sinusta, kommentoijasta. Jos kirjoitat jostakin negatiivista tai hyödytöntä, hän todennäköisesti lukee sen. (Ole siis kunnioittava.)
Sosiaalisen median etiketti
Sosiaalisen median kanssa oleminen on helppo jakaa liikaa. Alustat, kuten Facebook ja Instagram, kannustavat meitä luomaan, jakamaan ja käsittelemään sisältöä jatkuvasti. Siksi on tärkeää olla tietoinen verkkotoiminnastasi. Mitä jaat? Kenen kanssa jaat sen? Muista miettiä, mitä sanot ja miten sanot sen, koska kun laitat jotain täältä, olipa kyseessä mielipide tai valokuva, se kohoaa digitaaliseen maailmaan ja voi vaikuttaa laajemmin myös maailmassa. Sosiaalisen median tilien toisella puolella on ihmisiä, joten vältä negatiivisuutta, harkitsemattomia viestejä ja huolimattomaa kieltä. Jos olet Internetin kansalainen, ole hyvä.
Ole myös varovainen yksityisten tietojen suhteen, tarkista tietoturva- ja yksityisyysasetukset ja mieti, mitä jaat, koska kun jokin menee verkkoon, se ei koskaan tule oikeasti pois. Käyttäydy asianmukaisesti ja ole tietoinen sekä liiallisesta jakamisesta että ylipostituksesta.
Lähetä etiketti
Tekstiviestien etiketti kehittyy edelleen, mutta on olemassa joitain parhaita käytäntöjä, jotka ovat jatkuvasti. Numero yksi luettelosta? Älä ole poissaoleva tekstintekijä. Sinun tulisi vastata teksteihin mahdollisimman pian. Vaikka on houkuttelevaa lukea tekstiä ja laittaa puhelin alas, kun päätät vastata myöhemmin, se johtaa usein siihen, että unohdat vastata kokonaan. Vastaa nopeasti tai siirrä keskustelu toiseen viestintätapaan.
Kun olet tekemisissä ihmisten kanssa kasvokkain, pidättäydy lähettämästä sähköpostia jollekulle muulle. Tämä on erityisen tärkeää aterioiden aikana. Älä tee useita tehtäviä suhteillesi. Läsnäolo siellä, missä olet, tarkoittaa sanomasta tekstaajalle, että olet kiireinen tällä hetkellä ja vastaat niin pian kuin voit, ts. Kun et ole keskellä kasvokkain keskustelua.
Tekstiviestien yhteydessä myös konteksti on tärkeä. Keskustelusta riippuen joskus yhden sanan vastaukset tai pitkät viestit ovat sopimattomia. Tiedä kenen kanssa lähetät tekstiviestejä, arvioi tilanne, mieti, miten teksti lukee rivin toisessa päässä, ja vastaa asianmukaisesti.
Ja kuten aina: Kun olet julkisissa tiloissa ja tapahtumissa, muista asettaa puhelimesi hiljaiseksi. Ilmoitusten lähettäminen voi olla ohimenevää, mutta niiden aiheuttama häiriö kestää paljon kauemmin kuin alkuperäinen ding.
Lue lisää etsimisen maailmaan tutustumalla kiitospäivää, häät ja hautajaisia koskeviin vinkkeihimme.
KATSO: Tässä on mitä sinun pitäisi tietää kirjeenvaihtotikettistä
Mitkä ovat digitaaliseen etikettiin liittyvät lemmikkisi peeves? Mitä Internet-etiketin kohtia huomaat aina?